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Protección de tus datos

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. En esta página te explicamos cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Última actualización: Octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe las prácticas relacionadas con el tratamiento de datos personales en el sitio web de La Mallorquina. El tratamiento de los datos se realizará de acuerdo con la normativa de protección de datos que resulte aplicable. Los detalles concretos dependerán de los servicios utilizados y de la configuración de este sitio web.

Transparencia

Información sobre el uso de los datos personales

Protección

Medidas para proteger la información

Tus derechos

Información sobre tus opciones y derechos

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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la entidad o persona que administra el sitio web y determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

La información identificativa completa del responsable, incluidos su nombre legal y los datos de contacto pertinentes, debe facilitarse en el sitio web antes de su publicación y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

Si utilizas este sitio para realizar una compra, los datos proporcionados se tratarán para gestionar la relación comercial y atender las obligaciones correspondientes.

02

Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices el sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de información:

  • Datos identificativos, como el nombre y los apellidos.
  • Datos de contacto, como la dirección de entrega y el número de teléfono, cuando sean necesarios para gestionar el pedido.
  • Datos relacionados con pedidos, compras, devoluciones y reembolsos.
  • Información de facturación y transacciones necesaria para procesar pagos y cumplir obligaciones legales.
  • Comunicaciones y consultas que envíes a través de los canales de atención disponibles.
  • Datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo y los registros de actividad, cuando se recopilen.
  • Datos relacionados con cookies y tecnologías similares, conforme a tus preferencias y a la normativa aplicable.

Solo deben solicitarse los datos adecuados, pertinentes y necesarios para los fines correspondientes.

03

Cómo utilizamos tus datos

Los datos personales pueden utilizarse para los siguientes fines, cuando corresponda:

  • Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reembolsos.
  • Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
  • Enviar comunicaciones necesarias sobre el estado de una compra.
  • Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad del sitio web.
  • Gestionar obligaciones contables, fiscales y legales.
  • Mejorar el funcionamiento, la navegación y la experiencia de compra.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida y se hayan cumplido los requisitos de consentimiento o autorización aplicables.

No utilizaremos los datos para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recopilados, salvo que exista una base jurídica válida.

04

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales debe apoyarse en una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable. Según la actividad concreta, esta puede incluir:

  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Tu consentimiento, cuando sea necesario para una finalidad específica.
  • El interés legítimo del responsable, siempre que se respeten tus derechos y libertades.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

05

Pagos y datos financieros

Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos especializados, según los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Cuando se utilicen proveedores externos, estos podrán tratar los datos necesarios para autorizar y procesar la transacción, prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales.

Los datos completos de tarjetas bancarias deben ser tratados conforme a los mecanismos de seguridad del proveedor de pagos. No afirmamos almacenar datos completos de tarjetas salvo que ello corresponda realmente al funcionamiento de la plataforma y se hayan implementado las medidas necesarias.

06

Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso del sitio o apoyar actividades publicitarias, dependiendo de las herramientas instaladas.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean imprescindibles para prestar el servicio solicitado. Las cookies no esenciales, incluidas determinadas cookies de análisis o publicidad, se utilizarán de acuerdo con los requisitos de consentimiento que resulten aplicables.

Puedes gestionar tus preferencias mediante el panel de configuración de cookies, si está disponible, y a través de los ajustes de tu navegador. Desactivar determinadas cookies puede afectar a algunas funciones del sitio web.

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Comunicación de datos a terceros

Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o atender otra base jurídica válida.

Según el funcionamiento real del sitio, estos terceros pueden incluir:

  • Proveedores de pago y entidades financieras.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y seguridad.
  • Proveedores de servicios tecnológicos y gestión de pedidos.
  • Asesores profesionales, autoridades públicas u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

Los proveedores solo deberán acceder a los datos necesarios para realizar sus funciones y estarán sujetos a las obligaciones de protección de datos que correspondan.

08

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar o alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo, dependiendo de los servicios utilizados y de su ubicación.

Cuando se produzca una transferencia internacional sujeta a requisitos legales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa correspondiente, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo, cuando procedan.

La información concreta sobre los proveedores y las transferencias aplicables deberá verificarse según la configuración real del sitio.

09

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, gestionar la relación comercial y atender las obligaciones legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura, salvo que deban conservarse durante más tiempo por una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Los periodos concretos de conservación dependerán de la categoría de datos, la finalidad del tratamiento y los plazos legales aplicables.

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Seguridad de los datos

Aplicamos, o debemos aplicar, medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, conexiones seguras, actualizaciones de sistemas, copias de seguridad y procedimientos para gestionar incidentes de seguridad, según las características del sitio web.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de una violación de seguridad, se adoptarán las medidas y notificaciones exigidas por la normativa aplicable.

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Tus derechos de protección de datos

Según la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
  • Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
  • Oponerte a determinados tratamientos cuando exista una base jurídica que lo permita.
  • Solicitar la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, utiliza los canales de contacto identificados en el sitio web e indica qué solicitud deseas realizar. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitarla.

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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Privacidad de menores

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores que no puedan prestar válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a la legislación aplicable.

Cuando sea necesario el consentimiento para tratar datos personales de menores, se aplicarán los requisitos legales correspondientes, incluida la intervención de sus representantes legales cuando proceda.

Si crees que se han recopilado datos personales de un menor de forma indebida, utiliza los canales de atención disponibles en el sitio para solicitar su revisión.

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Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, los servicios utilizados o los requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización. Cuando los cambios requieran información adicional o consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes conforme a la normativa aplicable.

Información importante: Esta política es un modelo general que debe adaptarse a la identidad real del responsable del tratamiento, las tecnologías utilizadas, los proveedores contratados y las prácticas efectivas del sitio web. No sustituye la información específica que deba facilitarse legalmente a los usuarios.